Бізнес, який не йде в соцмережі, не має перспективи

Бізнес, який не йде в соцмережі, не має перспективи
Оценить


Компанія Gartner провела дослідження серед споживачів. Виявилося, що компанії, які відмовляються взаємодіяти з клієнтами через соціальні мережі, отримають такий же серйозний удар по своїй репутації, як якщо б вони сьогодні не відповідали на електронну пошту і повністю відключили телефони.

З іншого боку, стверджують в Gartner, і відповідати на всі коментарі та пропозиції в соцмережах також контрпродуктивно для бізнесу компанії.

— Найкраще дізнаватися про проблеми і сподівання споживачів в соцмережах, а вирішувати їх в офлайні, — відзначає Керол Роузвелл, віце-президент і аналітик компанії.

47% російських роботодавців вважають, що потрібно залучати своїх підлеглих до роботи в соцмережах. Про це говорять результати дослідження, проведеного «Імперією кадрів». Яким чином це потрібно робити?

Найпопулярніші питання:
— «М’яко і не нав’язливо — для конкретних дрібних завдань …»
— «Організовувати опитування та дискусії …»
— «Анонсувати і проводити конкурси …»
— «За допомогою внутрішньої мережі — інтранет …»
— «Ініціювати обговорення цікавих тем в групі …»
— «Залучати до обговорень в форуми по професії …»
— «Стимулювати спілкуватися з відвідувачами сторінок компанії …»
— «Організовувати правильну політику по відношенню до персоналу …»
— «Реалізовувати програму просування бренду компанії …»
— «Стимулювати вести блоги та мікроблоги …»
— «За допомогою правильної системи мотивації …»
— «Створювати спільноти …».

Більш того, 73% роботодавців в Росії вважають, що соціальні мережі вже стали ефективні для пошуку підходящих працівників. На першому місці за популярністю спеціалізована мережа LinkedIn, на другому — народна «ВКонтакте». Facebook займає тільки третій рядок.

Рекомендуємо

Новини автора: newsone